AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – STUDIO 49 -
1. Termine / Vertragsschluss
Bei der Buchung eines Termins – online, telefonisch oder persönlich – kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
Da wir ausschließlich mit Terminvergabe arbeiten, sind wir darauf angewiesen, dass vereinbarte Termine eingehalten oder rechtzeitig abgesagt werden.
2. Stornierung / Terminverschiebung / Ausfallhonorar
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von bis zu 80 % des geplanten Behandlungspreises zu berechnen.
Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
3. Anzahlungen
Für bestimmte Dienstleistungen, insbesondere Farbbehandlungen bei Neukund:innen, kann eine Anzahlung verlangt werden.
Diese wird bei Durchführung der Behandlung vollständig verrechnet.
Bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen wird die Anzahlung mit dem Ausfallhonorar verrechnet.
4. Verspätung
Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin.
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen oder der Termin nicht wie geplant durchgeführt werden. In diesem Fall kann der volle oder anteilige Behandlungspreis berechnet werden.
5. Preise / Zahlung
Die angegebenen Preise dienen als Orientierung und können je nach Haarlänge, -struktur, Ausgangssituation und Aufwand variieren.
Ein verbindlicher Preis kann erst nach individueller Beratung im Salon genannt werden.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung. Akzeptiert werden Barzahlung, Debitkarte sowie Echtzeitüberweisung.
6. Allergien / Mitwirkungspflicht
Bitte informiere uns vor Beginn der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder vorherige chemische Behandlungen.
Unterbleibt diese Information, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende Schäden, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
7. Behandlungsergebnis
Das im Beratungsgespräch besprochene Ergebnis stellt eine Zielvereinbarung dar, jedoch keine Garantie.
Das Ergebnis ist abhängig von individuellen Faktoren wie Haarstruktur, Haarhistorie und Pflegeverhalten.
Wir behalten uns vor, Behandlungen abzulehnen, wenn die Haargesundheit gefährdet ist.
8. Haltbarkeit
Die Haltbarkeit von Farben und Behandlungen ist von verschiedenen individuellen Faktoren abhängig (z. B. Haarstruktur, Pflege, äußere Einflüsse).
Eine Garantie für die Haltbarkeit kann daher nicht übernommen werden.
9. Reklamationen
Solltest du mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, hast du Anspruch auf Nachbesserung innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, sofern eine Nachbesserung möglich und zumutbar ist.
Eine Reklamation liegt nicht vor, wenn das Ergebnis wie vereinbart umgesetzt wurde, du deine Wünsche jedoch nachträglich änderst.
10. Minderjährige Kund:innen
Farbbehandlungen bei Kund:innen unter 18 Jahren werden nicht durchgeführt – auch nicht mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
11. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Kleidung, Taschen und Wertgegenstände, wird keine Haftung übernommen, sofern kein Verschulden unsererseits vorliegt.
12. Verhalten im Salon
Bitte erscheine ohne Begleitung, sofern nicht anders vereinbart. Tiere sind im Salon nicht gestattet.
Mobiltelefone sind aus Rücksicht auf andere Kund:innen lautlos zu stellen.
13. Widerrufsrecht
Bei der Buchung eines Termins handelt es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein konkreter Termin vereinbart wird.
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.